“天气热，大家要多喝水、注意防暑降温，如有任何困难随时向工会反映。”近日，在齐鲁云商大厅，工会向职工发放防暑清凉物资，贴心的叮嘱伴随着阵阵凉意，让员工们倍感温暖。

大厅里，整齐码放的防暑物资堆成小山，工会主席徐瑞涛一边递清凉物资，一边叮嘱职工注意防暑。

为保障高温天气下职工的身体健康与生产安全，齐鲁云商迅速启动“清凉一夏 关爱同行”慰问活动，向员工送上绿茶、毛巾、驱蚊水等清凉物资。同时，该公司在办公区及休闲区设立健康角，配备测温枪、电子血压计等便携式健康检测设备，并不定期更新防暑药品，方便员工随时自查身体状态。综合办公室还为员工准备了绿豆汤、藿香正气水等防暑物资，将健康守护前移至“主动预防”。

该公司精心打造舒适休闲角，在休息时刻，工作人员会播放舒缓音乐，帮助职工卸下疲惫，充分放松身心。

针对机房内运转的服务器等设备，该公司同步加强降温保障，通过优化空调制冷、增强通风散热等措施，确保设备在高温环境下安全稳定运行，创造清凉、安全的工作环境。

关怀不止在夏日，更要融入日常。在做好夏日关怀的同时，齐鲁云商充分发挥自身数智化优势，推进“创新惠民”，回应民生期盼。为此，该公司创新打造了线上线下融合的“立体化”诉求响应体系。

线上，他们依托“员工心声”平台、AI智能助手等数字化工具，让职工随时可以“一键发声”。特别是搭建的“工会政策便民查询助手”，职工只需输入问题，就能获得清晰、准确的解答，让政策查询从“翻文件”变为“问AI”，真正实现“数据多跑路，职工少跑腿”。

连续三年开展的“员工心声”专项活动，累计收集、解决并回复职工各类诉求70余条，职工满意率高达98%。在“员工心声”平台上，一条关于优化办公室照明的建议，在相关部门受理后的一周内便实现了光线优化。

在思想引领与学习赋能方面，他们创新打造了“AI党建智能知识库”与“理论学习自动推送工作流”，累计向青年党员推送百余条理论学习干货，让学习从“被动灌输”变为“主动汲取”，帮助员工扣好职业生涯的“第一粒扣子”。

线下，他们常态化开展“董你日”、部门恳谈会、谈心谈话等活动，摒弃了传统谈话的严肃感，将“一对一深度交流”选在安静的咖啡书屋或“茶歇角”，以轻松的氛围解开职工在工作压力、职业发展上的心结。今年以来，累计开展谈心谈话40余次，用实际行动架起了一座与职工心连心的“连心桥”，实现信访事项“零发生”。

下一步，齐鲁云商将持续深化“创新惠民”各项举措，把职工满意度作为检验工作成效的“试金石”，在数智化转型的浪潮中，让每一位职工都能共享企业发展的红利。